Le mouvement doit expliquer l'état

Le mouvement d'interface le plus efficace montre ce qui a changé, d'où vient une réponse et ce qui peut se produire ensuite.

Le mouvement gagne sa place lorsqu'il aide un visiteur à comprendre l'état. Une vague peut signaler que l'agent écoute, des cartes peuvent révéler les preuves derrière une réponse et une transition peut préserver l'orientation lorsque la conversation change de direction.

Un mouvement décoratif sans hiérarchie devient rapidement du bruit visuel. Le timing, la direction et l'intensité d'une animation doivent correspondre à l'importance de l'événement qu'elle représente.

Une interface calme peut encore sembler vivante. La différence est que chaque mouvement a une raison que le visiteur peut comprendre intuitivement.

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