最有效的界面动作展示了什么发生了变化，答案来自何处，以及接下来可能发生什么。
当动作帮助访客理解状态时，它就赢得了立足之地。波浪可以表示代理正在倾听，卡片可以揭示答案背后的证据，而过渡可以在对话改变方向时保持方向感。
没有层次结构的装饰性动作很快就会变成视觉噪音。动画的时机、方向和强度应与其所代表事件的重要性相匹配。
平静的界面仍然可以感觉充满活力。区别在于，每一个动作都有一个访客可以直观理解的原因。
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