대화에서 확인된 행동으로

도움이 되는 대화에서 실제 세계의 행동으로의 전환은 맥락을 보존하면서 명시적인 확인을 요청해야 합니다.

대화는 자연스럽게 문제의 형태를 드러냅니다: 목표, 제약 조건, 우선순위, 그리고 방문자가 이미 탐색한 질문들. 전통적인 양식에서 이것들을 모두 반복하도록 요구하는 것은 유용한 맥락을 낭비합니다.

더 나은 핸드오프는 간결한 요약을 준비하고 방문자가 이를 수정할 수 있게 하며 응답에 필요한 세부 정보만 수집하고 정확히 무엇을 보낼지 보여줍니다. 확인이 있을 때까지 브라우저는 아무것도 떠나지 않습니다.

그 최종 경계는 지능적인 대화를 책임 있는 자동화로 만듭니다. 맥락은 계속 전달되지만 제어권은 방문자에게 남아있습니다.