자동화에는 탈출구가 필요합니다

신뢰할 수 있는 자동화 워크플로우는 사람이 검토, 수정, 일시 중지하거나 제어를 할 수 있는 시점을 명확하게 만듭니다.

자동화는 반복을 제거하면서도 판단력을 제거하지 않을 때 가치가 있습니다. 모든 워크플로우는 불확실성이 너무 높아져 사람이 다음에 일어날 일을 검토해야 하는 지점을 식별해야 합니다.

그 탈출구는 확인 화면, 초안 상태, 승인 대기열 또는 명확한 취소 경로일 수 있습니다. 이는 사람이 프로세스를 처음부터 재구성할 필요가 없도록 컨텍스트를 보존해야 합니다.

좋은 자동화는 경계가 가시적이기 때문에 자신감 있게 느껴집니다. 일상적인 작업을 가속화하면서도 예외를 처리하기 쉽게 만듭니다.