Il movimento dovrebbe spiegare lo stato
Il movimento dell'interfaccia più efficace mostra cosa è cambiato, da dove è venuta una risposta e cosa può accadere dopo.
Il movimento merita il suo posto quando aiuta un visitatore a comprendere lo stato. Un'onda può segnalare che l'agente sta ascoltando, le carte possono rivelare le prove dietro una risposta e una transizione può preservare l'orientamento quando la conversazione cambia direzione.
Il movimento decorativo senza gerarchia diventa rapidamente rumore visivo. Il timing, la direzione e l'intensità di un'animazione dovrebbero corrispondere all'importanza dell'evento che rappresentano.
Un'interfaccia calma può comunque sentirsi viva. La differenza è che ogni movimento ha una ragione che il visitatore può comprendere intuitivamente.
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